En 1973, dans la petite ville de Cape Ann au Massachusetts, Joe Nast apprend que sa fiancée Diana a été tuée par un tireur fou dans le restaurant où elle travaillait comme serveuse. Pour soutenir dans cette épreuve les parents de la disparue, Ben et JoJo Floss, le jeune homme décide d'aller habiter avec eux. Tandis que JoJo dissimule sa douleur en lançant des réparties sarcastiques à son entourage, Ben se jette à corps perdu dans le travail pour oublier son chagrin. Il propose d'ailleurs à Joe de devenir partenaire au sein de son agence immobilière. Mais pendant que les Floss attendent le procès qui enverra le meurtrier de Diana à l'ombre, leur jeune protégé ne peut s'empêcher de tomber amoureux de l'employée des postes
Bertie, dont le petit ami a été porté disparu au Vietnam.